Съгласно Общи Услови:
Чл.15. Потребителят има право да замени закупената стока в срок до 7 дни от датата на доставка, при следните условия:
(1) Върнатата стока е неизползвана, ненаранена, чиста, без странични миризми или повреди, в оригинална опаковка.
(2) Към стоката има приложенo доказателство за покупката във вид на документ, издаден от Доставчика.
(3) Стоката е обезопасена от повреждане по време на транспорт и изпратена на адрес:
гр. София, ж.к. Белите брези, ул. Нишава, бл.19, ап.1, п.к. 1680
(4) Потребителят носи отговорност за повреди, настъпили по време на транспорт в следствие на неподходяща опаковка, като наранена стока ще бъде изпратена обратно към него за негова сметка.
(5) Разходите за връщане на доставена стока и разходите за изпращане на заменяща стока са за сметка на Потребителя.
(6) Доставчикът предлага замяна от наличните стоки или договаря условия за нова заявка. При замяна за по-скъпа стока, Доставчикът информира Потребителя за необходимо доплащане.
(7) Потребителят трябва да разполага с уважителна причина за замяна и да спази описаните условия, в противен случай замяната няма да може да бъде извършена.